То ли коммунальные службы города стали лучше работать, то ли у жителей Челябинска просто опускаются руки и пропадает вера в то, что их жалобы хоть на что-то влияют, однако факт остается фактом – претензий к работе предприятий сферы ЖКХ стало меньше. Однако, как отмечают в пресс-службе мэрии, в по остальным вопросам поток обращений граждан, напротив, возрос.

Традиционно, наиболее волнующая всех горожан тема – это именно вопросы ЖКХ. Однако за девять месяцев текущего года количество подобных обращений в администрацию Челябинска сократилось по сравнению с аналогичным периодом прошедшего 2012 года. Если год назад «коммунальные» вопросы городским чиновникам задавали около 40% обратившихся, то теперь таких обращений лишь 30%, и это при том, что общее число писем в мэрию от горожан неуклонно растет. Так с января по сентябрь в администрацию города Челябинска пришло более 21 тысячи обращений, и это почти на 19% превысило количество писем от горожен за аналогичный период прошедшего года. Кроме прочего, челябинцев всерьез волнует выделение жилья (17% обращений), проблемы транспорта (10% обращений), строительство и ремонт дорог (9% обращений).

Достаточно большое количество вопросов от людей удается решать положительно в довольно короткие сроки, в ряде случаев обратившимся достаточно просто консультации. Согласно данным проведенного анализа, который организовало правительство Челябинской области, с обращениями граждан результативнее всего работают в администрации Ленинского района Челябинска. Также в тройку лидеров вошли Советский и Центральный районы.